Versand
Versandrichtlinie – Trek e-Bikes
Trek e-Bikes steht für hochwertige E-Mobilität und zuverlässige Lieferung weltweit. Um maximale Sicherheit und Transparenz zu gewährleisten, gelten folgende Versandbedingungen für alle Bestellungen über treke-bikes.com.
📦 Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 4–7 Werktagen sorgfältig geprüft, vorbereitet und versandfertig gemacht. Jedes E-Bike wird vor dem Versand einer Qualitäts- und Sicherheitskontrolle unterzogen.
🚚 Versandoptionen
Standardversand (DHL / FedEx)
- Lieferzeit: 7–14 Werktage nach Versand
- Versandkosten: 12,95 €
- Vorteil: Schnelle, sichere Zustellung mit detaillierter Sendungsverfolgung
Kostenloser Versand (EMS)
- Lieferzeit: 12–24 Werktage nach Versand
- Kosten: kostenlos ab 50 € Bestellwert
- Vorteil: Weltweite Zustellung mit zuverlässigem Standardservice
🌍 Liefergebiet
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien sowie abgelegenen bzw. schwer zugänglichen Regionen. In diesen Fällen kann eine Bestellung automatisch storniert oder angepasst werden.
📍 Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie Ihre Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
🛡️ Verpackung & Transportschutz
Alle E-Bikes werden in verstärkten Spezialverpackungen versendet. Rahmen, Akku und empfindliche Komponenten sind stoßgeschützt gesichert, um Transportschäden zuverlässig zu vermeiden.
🧾 Zoll & Einfuhrgebühren
Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und werden vom Käufer getragen.
📦 Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie das Paket bei Zustellung auf äußere Schäden. Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie die Annahme.
📩 Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns jederzeit unter:
service@treke-bikes.com
Trek e-Bikes
Rudolf-Diesel-Weg 11
30419 Nord, Deutschland