Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Trek e-Bikes personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle

3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. bei:

  • Bestellung im Online-Shop
  • Kontaktaufnahme per E-Mail
  • Erstellung eines Kundenkontos (falls vorhanden)

Erhobene Daten können beinhalten:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen
  • Bestellinformationen

Diese Daten werden ausschließlich zur:

  • Abwicklung von Bestellungen
  • Lieferung der Produkte
  • Kundenservice
  • Zahlungsabwicklung
    verwendet.

4. Zahlungsabwicklung

Wir unterstützen folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Zahlungsdaten werden sicher über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig auf unseren Servern gespeichert.

5. Versand und Logistik

Zur Lieferung Ihrer Bestellungen geben wir notwendige Daten an Versanddienstleister weiter, z. B.:

  • DHL
  • FedEx
  • EMS

Dies dient ausschließlich der Zustellung Ihrer Bestellung.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht verkauft oder ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer wenn dies erforderlich ist für:

  • Zahlungsabwicklung
  • Versand
  • gesetzliche Verpflichtungen

8. Cookies und Tracking

Unsere Website kann Cookies verwenden, um:

  • die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
  • statistische Auswertungen zu ermöglichen
  • den Einkaufsprozess zu optimieren

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung falscher Daten
  • Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen Datenverarbeitung

Anfragen richten Sie bitte an:
📧 service@treke-bikes.com

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen.